Sandra Haliva ("אנחנו", "האתר") מכבדת את פרטיות המבקרים באתר, הלקוחות והפונים אלינו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר ובשירותי הסטודיו, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, ומהן האפשרויות והזכויות העומדות לרשותכם. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנית לכלל המגדרים.
מסירת מידע אישי תלויה ברצונכם ואינה חובה חוקית. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייה, בהזמנה או בהתקשרות, לספק מוצר או שירות, לבצע משלוח, ליצור חשבון או להשיב לבקשתכם.
על מי ועל מה חלה המדיניות
המדיניות חלה על האתר sandra.newpost.co.il, על שירותי עיצוב ואדריכלות הפנים של הסטודיו, על החנות המקוונת ופריטי העיצוב הנמכרים בה, על טופסי יצירת הקשר וההרשמה לדיוור, על החשבון האישי ועל ההזמנות והשירות הניתן בקשר אליהם.
המידע שאנו עשויים לאסוף
מידע שנמסר על ידכם
- שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי התקשרות.
- פרטי פנייה לקבלת שירותי עיצוב פנים, לרבות תיאור הפרויקט, מיקום הנכס, היקף, תקציב משוער והעדפות שתמסרו.
- בעת רכישה בחנות: כתובת חיוב ומשלוח, פרטי ההזמנה, המוצרים שנבחרו, כמות, הערות ובקשות שירות.
- פרטי חשבון באתר, אם נוצר חשבון, והיסטוריית הזמנות הקשורה אליו.
- כתובת דוא"ל שנמסרה לצורך הרשמה לרשימת התפוצה והדיוור.
- תוכן פניות, תכתובות, בקשות והמסמכים או התמונות שנשלחו לצורך הטיפול.
מידע טכני ותפעולי
בעת הגלישה עשוי להיאסף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, זמני גישה, עמודים ופעולות באתר, כתובת העמוד שממנו הגעתם, נתוני אבטחה ומידע תפעולי של מערכות WordPress ו-WooCommerce. כן נעשה שימוש בכלי ניתוח סטטיסטי (כגון Google Analytics ו-Yandex Metrica) ובמידע ייחוס מקור הגעה, כפי שמפורט בפרק קובצי ה-Cookies שלהלן.
מטרות השימוש במידע
- מתן מענה לפניות, ניהול קשר עם לקוחות פוטנציאליים ומתן שירותי עיצוב ואדריכלות פנים.
- קבלת הזמנות בחנות, הכנת מוצרים, אספקה ומשלוח.
- ניהול חשבון לקוח, סל קניות והיסטוריית הזמנות.
- משלוח עדכונים, תכנים ודברי פרסומת בדוא"ל למי שנרשם לכך, בכפוף לזכות להסרה בכל עת.
- ניהול העסק, הפקת מסמכים, תיעוד חשבונאי ועמידה בחובות לפי דין.
- הפעלת האתר ואבטחתו, מניעת שימוש לרעה, פתרון תקלות, ניתוח סטטיסטי ושיפור התפעול וחוויית השימוש.
- בירור מחלוקות, הגנה על זכויות משפטיות ומענה לדרישה חוקית או צו מוסמך.
הסכמה לקבלת דיוור פרסומי
אם נרשמתם לרשימת התפוצה או אישרתם קבלת עדכונים, אנו עשויים לשלוח אליכם בדוא"ל מידע, מבצעים ותכנים. בכל הודעה תימצא אפשרות להסרה מרשימת התפוצה, וניתן גם לפנות אלינו ישירות בבקשת הסרה. ההסרה תטופל בהתאם להוראות הדין.
הזמנות ותשלומים
אם וכאשר יופעל אמצעי תשלום מקוון בחנות, פרטי התשלום הרגישים יעובדו באמצעות ספק סליקה חיצוני ובהתאם למדיניותו, ולא יישמרו על ידינו בשדות חופשיים. אין להזין פרטי כרטיס אשראי בשדות טקסט חופשי או בהערות להזמנה.
מסירת מידע לספקים ולצדדים שלישיים
אנו עשויים למסור מידע הדרוש באופן סביר לספקים המסייעים בהפעלת הסטודיו והאתר, כגון חברת אחסון ותחזוקת אתר, שירותי WordPress ו-WooCommerce, שירותי אבטחה וגיבוי, תמיכה טכנית, ספקי ניתוח סטטיסטי (Google, Yandex), שירותי דיוור, חברות שילוח, הנהלת חשבונות, יועצים מקצועיים וספק סליקה אם יחובר בעתיד. הספקים יקבלו רק את המידע הנדרש למתן השירות.
מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת; לצורך הגנה על זכויות הסטודיו או צדדים אחרים; או במסגרת שינוי ארגוני, העברת פעילות או מכירת העסק, בכפוף לדין. איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
שמירת מידע
המידע נשמר למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, לטיפול בפניות, בהזמנות ובשירות, לקיום חובות חשבונאיות ומשפטיות, להגנה מפני טענות ולשמירה על אבטחת המערכות. משך השמירה עשוי להשתנות לפי סוג המידע והוראות הדין. מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יעבור צמצום או אנונימיזציה, ככל שניתן.
אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצמצום הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי או אובדן מידע. עם זאת, אין מערכת מקוונת חסינה לחלוטין ולכן לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.
זכויותיכם בנוגע למידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקוניו, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק לגביכם, לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, וכן לבקש מחיקה או הגבלה של שימוש במידע. בקשות ייבחנו בכפוף לדין, להמשך מתן השירות ולחובות שמירת מסמכים ותיעוד. לצורך הגנה על פרטיותכם, אנו עשויים לבקש פרטים סבירים לאימות זהות לפני הטיפול בבקשה.
קטינים
האתר והשירותים אינם מיועדים לאיסוף מכוון של מידע מילדים ללא מעורבות הורה או אפוטרופוס. אם נודע לכם כי קטין מסר לנו מידע אישי ללא הרשאה מתאימה, ניתן לפנות אלינו לבדיקת הנושא.
קישורים ושירותים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים חיצוניים. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותם גורמים, ואיננו אחראים לאופן שבו הם מטפלים במידע.
מדיניות קובצי Cookies (עוגיות)
קובצי Cookies הם קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר בעת הגלישה באתר, ומאפשרים לזכור פעולות והעדפות, להפעיל את החנות, לשפר את חוויית השימוש ולנתח את אופן השימוש. בנוסף נעשה שימוש באחסון מקומי (Local Storage) בדפדפן.
בכניסה לאתר מוצגת הודעה על השימוש בעוגיות, הכוללת קישור למדיניות זו. ניתן לנהל, לחסום או למחוק קובצי Cookies בכל עת דרך הגדרות הדפדפן, וכן להשבית כלי צד שלישי באמצעות מנגנוני הביטול של אותם ספקים. שימו לב: חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר, לרבות התחברות, שמירת סל הקניות והשלמת הזמנה.
להלן סוגי קובצי ה-Cookies העיקריים שבהם נעשה שימוש באתר:
| סוג | דוגמאות | מטרה | משך משוער |
|---|---|---|---|
| חיוניות (WordPress / WooCommerce) | עוגיות הפעלה, התחברות, סל קניות | תפעול האתר והחנות, אבטחה, שמירת הפעלת משתמש ותהליך הזמנה | למשך ההפעלה ועד כשנה |
| ניתוח וסטטיסטיקה | Google Analytics (_ga ועוד), Yandex Metrica (_ym…) | מדידת תנועה, הבנת אופן השימוש ושיפור האתר | עד כשנתיים |
| ייחוס מקור ושיווק | Sourcebuster (sbjs_…) | זיהוי מקור ההגעה לאתר ושיפור פעילות שיווקית | מספר חודשים |
| פונקציונליות והעדפות | שפה (pll_language / googtrans), העדפות רכיב הנגישות | שמירת בחירת שפה והתאמות תצוגה ונגישות | עד מחיקת נתוני הדפדפן |
| הודעת העוגיות | cookie_notice_accepted | זכירת סגירת הודעת העוגיות כדי שלא תוצג בכל ביקור | עד כחודש |
עוגיות וכלים של צדדים שלישיים (כגון Google ו-Yandex) כפופים גם למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותם ספקים. שמות העוגיות ומשך השמירה עשויים להשתנות בהתאם לעדכוני הספקים ולמצב השימוש באתר. אם יתווספו בעתיד כלי שיווק, פיקסלים או שירותי פרסום נוספים, מדיניות זו תעודכן בהתאם.
שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו בעקבות שינוי בשירותים, בטכנולוגיה או בדין. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויצוין בו מועד העדכון.
יצירת קשר בנושאי פרטיות
לשאלות, הערות או בקשות בנוגע לפרטיות ולמידע אישי ניתן לפנות אלינו:
- דוא"ל: Sandra@sandrahaliva.com
- טלפון: 052-6020622
- כתובת: רחוב פנחס רוזן 65, תל אביב
- או דרך עמוד יצירת הקשר.
מועד עדכון אחרון: 22 ביוני 2026.